Redirecționează numărul firmei către operatorul AI

Fiecare firmă primește de la noi un număr al ei, din România. Formezi un cod de pe telefonul pe care primești comenzile, iar de atunci apelurile clienților ajung pe numărul acela și sunt preluate în numele firmei tale.

Numărul firmei tale la Taxi World—

Pașii, pe scurt

Fă-i de pe telefonul (sau linia) pe care sună clienții când vor un taxi.

1

Deschide tastatura de apelare

Aplicația Telefon, ca atunci când formezi un număr.

2

Formează codul și apasă pe apelare

Codul începe cu două steluțe și se termină cu diez. Numărul se scrie cu prefixul țării, cu plus în față.

pe telefon: apasă pe cod și se formează singur
3

Așteaptă confirmarea

Pe ecran apare un mesaj de felul „Redirecționare apeluri: înregistrare reușită". Dacă apare o eroare, vezi mai jos „Dacă nu merge".

4

Verifică

Sună de pe alt telefon la numărul firmei. Trebuie să răspundă operatorul cu numele firmei tale. În dispecerat, la tabul „Telefon AI", apare „Redirecționare verificată".

1

Ridică receptorul și așteaptă tonul

Pe liniile fixe codul are o singură steluță la început.

2

Formează codul

Pe fix numărul se scrie de obicei fără plus, în format național sau cu 00 în față.

Auzi un ton sau un mesaj de confirmare, apoi închizi.

3

Verifică și ține minte cum oprești

Sună de pe alt telefon la numărul firmei. Oprești redirecționarea cu #21#.

Unele abonamente de fix și centralele telefonice (numere scurte, 0800, IVR) nu acceptă coduri de pe aparat. Acolo redirecționarea se pune din contul de client al operatorului sau printr-un telefon la relații cu clienții: ceri „redirecționare necondiționată" către numărul de mai sus.
1

iPhone

Configurări → Aplicații → Telefon → Redirecționare apel. Pornești comutatorul și scrii numărul la „Redirecționează către". Pe versiunile mai vechi: Configurări → Telefon → Redirecționare apel.

2

Android

Aplicația Telefon → cele trei puncte → Setări → Servicii suplimentare (sau „Conturi de apelare") → Redirecționare apel → „Redirecționează întotdeauna". Scrii numărul și confirmi. Denumirile diferă puțin de la un producător la altul.

3

Verifică

Sună de pe alt telefon la numărul firmei și ascultă cine răspunde.

Alege când răspunde operatorul AI

Nu ești obligat să dai toate apelurile. Poți păstra dispecerul și să lași operatorul AI doar pentru apelurile pe care altfel le-ai pierde.

Vrei ca operatorul AI să răspundăPorneștiOprești
La toate apeluriletelefonul tău nu mai sună deloc
Doar când nu răspunzisună la tine întâi, apoi trece la AI
Doar când ești ocupatvorbești deja cu alt client
Doar când ai telefonul închissau nu ai semnal
În toate cele trei situații de mai susnu răspunzi, ești ocupat, ești închis
După câte secunde trece la AI când nu răspunzi? De obicei după 20 de secunde. Poți alege tu, între 5 și 30, din 5 în 5: înseamnă „după 10 secunde".

Cum oprești tot

Un singur cod șterge toate redirecționările de pe număr. Apelurile sună din nou doar la tine, imediat.

×

Oprește toate redirecționările

pe fix: #21#

Vrei doar să vezi dacă redirecționarea e pornită? Formează și telefonul îți arată starea.

Dacă nu merge

?

„Eroare de conexiune sau cod MMI nevalid"

Verifică steluțele și diezul, apoi scrie numărul cu plus și prefixul țării. Dacă tot nu merge, abonamentul are redirecționarea blocată: o activezi printr-un telefon la operatorul tău, gratuit la majoritatea.

?

Sună tot la mine

Ai pornit probabil varianta „doar când nu răspund". Formează ca să vezi ce e activ, apoi pune codul pentru toate apelurile.

?

Cât mă costă apelul redirecționat?

Operatorul tău îl socotește ca pe un apel făcut de tine către un număr fix din România. Pe abonamentele cu minute naționale nelimitate nu plătești în plus; pe cartelă sau pe abonamente cu minute puține, verifică tariful înainte.

?

Mai văd cine a sunat?

Da. Fiecare apel apare în dispecerat cu numărul clientului, înregistrarea și ce comandă a ieșit din el.

?

Am mai multe numere de comenzi

Faci redirecționarea de pe fiecare, cu același cod: toate ajung pe numărul firmei tale de la Taxi World.